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Los datos tratados podrán incluir:
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Número de teléfono.
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Información incluida voluntariamente por el usuario en el mensaje.
Información relacionada con la reforma, obra, inmueble o servicio solicitado.
Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que resulten estrictamente necesarios y exista una base jurídica válida para su tratamiento.
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
Responder a solicitudes de información realizadas mediante el sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación.
Gestionar solicitudes de presupuesto relacionadas con reformas, interiorismo, decoración, diseño, ejecución de obras y otros servicios ofrecidos por Kandom.
Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes, incluyendo presupuestos, proyectos, comunicaciones, facturación y prestación de servicios.
Contactar con el interesado cuando resulte necesario para gestionar una consulta, presupuesto, proyecto o servicio solicitado.
Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de www.kandom.es, incluyendo la prevención de accesos no autorizados, abusos o actividades fraudulentas.
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:
Consentimiento del interesado, cuando el usuario envía voluntariamente una consulta o formulario.
Aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información o presupuesto sobre un posible proyecto.
Ejecución de un contrato, cuando existe una relación comercial o contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o mercantil.
Interés legítimo, cuando resulte necesario para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando esta sea la base jurídica utilizada.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con consultas o solicitudes de presupuesto podrán conservarse mientras exista una relación o negociación con el interesado y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Cuando exista una relación contractual, determinados datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o administrativa.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados adecuadamente.
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo que:
Sea necesario para prestar correctamente el servicio solicitado.
Exista una obligación legal.
Sea necesario para la gestión administrativa, fiscal o contable.
Intervengan proveedores tecnológicos que presten servicios a Kandom como encargados del tratamiento.
Dichos proveedores únicamente podrán tratar los datos siguiendo las instrucciones de DISTRIBUCIÓN Y REFORMAS KANDOM S.L. y conforme a la normativa vigente.
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que impliquen transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por el RGPD.
Cuando corresponda, dichas transferencias se realizarán sobre la base de decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir acreditar adecuadamente la identidad del interesado.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
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